Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan jasa layanan perjalanan ziarah dan wisata halal yang diselenggarakan oleh **PT ALKHAIR INSAN GLOBAL (Al Khair Tour & Travel)**.

1. Pendaftaran & Pemesanan

Pendaftaran paket perjalanan dianggap sah apabila konsumen telah mengisi formulir pemesanan resmi (melalui situs ini/WhatsApp) dan membayar sejumlah uang muka (Down Payment) yang ditentukan untuk masing-masing paket perjalanan.

2. Pembatalan

Ketentuan mengenai pengembalian dana akibat pembatalan sepihak oleh jamaah tunduk pada tenggat waktu pemesanan tiket pesawat dan hotel yang tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Rincian mengenai pemotongan biaya pembatalan akan dicantumkan secara jelas pada dokumen kontrak pendaftaran tertulis.

3. Perubahan Rute & Tanggal

Pihak Al Khair Tour & Travel berhak melakukan penyesuaian jadwal harian (itinerary) di lapangan demi keselamatan, kenyamanan jamaah, atau akibat kondisi darurat (force majeure) di negara tujuan (seperti perubahan cuaca, visa, atau regulasi maskapai).